রেফারেন্স

3f818-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

3f818 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষালেনদেনের নিয়মব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগ প্রক্রিয়া
3f818 3f818-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়; মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন ধরে রাখা যায়। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয়। এনআইডি বা পাসপোর্টের একটি ছবি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকেই আপলোড করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার ডেটা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা আইনি নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা — লাইভ চ্যাটে জানানো যাবে। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট অনুরোধ সরাসরি জানান, দিনরাত যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা শর্ত সংক্রান্ত লিখিত আবেদন এই পথে করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ নিজেই জমা দিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের এলাকায় প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া পেমেন্ট তথ্যসহ আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিতভাবে অনুরোধ করুন। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

শর্তে পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। কার্যকর তারিখের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে উত্তোলনের আগে এনআইডি বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়।

লগইন সেশন সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে। বিজ্ঞাপনী কুকির জন্য আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।